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看到“可能是诈骗”,那么他们有大约 6% 的可能性会拿起电话。就是这样。因此,如果他们的手机上显示了这一信息,他们就不会拿起电话。如果人们不接电话,我就无法赚钱,也无法维持我的业务。” 终极指南 终极指南 了解 STIR/SHAKEN 如何影响您的接触率 现在下载 了解导致呼叫阻止或标记的因素 Convoso 首席执行官 Nima Hakimi 表示,这种对合法呼叫的标记是运营商黑盒算法确定呼叫是否为垃圾邮件的结果。随着运营商越来越多地将事情掌握在自己手中,这些算法对呼叫中心的性能产生了巨大的影响。 “不幸的是,[因为算法是保密的]没有人知道为什么你的电话被标记的确切公式,”哈基米说。但是,有多种因素可能会导致呼叫被标记为垃圾邮件风险或完全被阻止: 电信运营商的算法试图确定呼叫似乎是由自动系统而不是手动拨打的。

糟糕的跟注策略是导致你被标

记的原因之一。 ” “因此,如果一个号码一天拨打 1,000 个电话,电信运营商就会开始问,‘谁一天给这么多人打电话?’” 消费者可以下载第三方应用程序来拦截电话,例如 Robokiller、Nomorobo、Hiya:垃圾邮件电话拦截器、Truecaller、YouMail 语音邮件和垃圾邮件拦截等等。 消费者只需通过智能手机将特定号码举报为垃圾邮件或诈骗,并阻止这些号码。 旨在消除欺骗性来电显示的 STIR/SHAKEN 标准不一定是阻止呼叫的方法。但是,确保您的呼叫获得较高的认证评级可以帮助您避免被阻止。 由于标记问题已变得非常普遍,一些呼叫中心正在收到已标记的 匈牙利手机号码清单 新来电显示。 对于被阻止和标记的呼叫,您的呼叫中心可以采取哪些措施? 没有单一的解决方案可以避免标记或阻止的呼叫。但销售和潜在客户开发团队可以而且应该采取一些步骤来最大程度地减少对联系率的打击。2023 年外拨呼叫中心的趋势是采用正确的策略来降低您的呼叫被阻止或标记为垃圾邮件的风险。

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更明智的外展策略 那种不断寻

找潜在客户直至获得良好前景的老式方法已经一去不复返了。尼玛·哈基米 (Nima Hakimi) 表示:“一遍又一遍地把线索引向死亡,不再是一种有效的策略。” 他说,这种策略将导致你的电话被阻止或被标记为垃圾邮件。 要了解下一代呼叫中心使用的更智能策略,请首先评估您拨打的潜在客户的质量。 如果您有低意向的潜在客户,请谨慎设置代理给他们打电话。相反,您可以通过安排一段时间内的节奏来规划您的营销活动,以休 台湾数据库 息那些无法到达任何人的号码。先进的预测拨号器软件可以支持负责任的拨号,其工具可以根据意图级别和先前的处置自动保留列表或潜在客户,并采用智能重拨/回收逻辑来实现最佳潜在客户管理。

 

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