不同类型的数据构建默认方法。 相关内容 了解有关制定成功的全渠道联络中心策略的更多信息 了解更多 拨号策略和顺序 在呼叫节奏方面，企业经常寻找捷径。“人们总是想设定好然后忘记，”格里芬说。“但数据的运作方式并不一样。您的拨号必须针对主要来源，甚至是实时[更改]。” 在网络研讨会上，格里芬讨论了实时呼叫中心报告工具在确定最成功的拨号策略方面的重要性。因为虽然您可能会在某个潜在客户来源上取得成功，并且使用上述默认算法，但这一切都可能很快发生变化。如果没有人实时监控数据，您就有可能采用与数据不匹配的策略。
尽管如此无论名单如格里芬都
会坚持一些一般的经验法则。例如，新的高意向潜在客户应始终立即移至料斗前面，以确保他们获得优先权，并且您的呼叫中心保持领先速度。 相关内容 探索我们的呼叫中心报告和分析指南 了解更多 动态脚本 您的太阳能电池板可能在任何地方都是一样的，但您的销售对象却完全不同。您不能像对待佛蒙特州的居民一样简单地对待德克萨斯州的居民并期望得到相同的结果。Griffin 表示，动态脚本软件是保持脚本个性化、增加销量和支持TCPA 合规性的关键工具。 “每个州都有[自己的]法律。有些要求您在姓名后提供四位数代码，有些则要求您提供实际位置。如果 越南手机号码清单 您真的想在所在的每个州都合规，则需要阅读和维护各种要求，”格里芬说。动态脚本使她的团队能够自动弹出特定于州的脚本，通知代理相关法规和所需的披露。 但格里芬表示，该软件还有更多功能。
如果你结合动态脚本和人工智
能来接听电话，你可以做更多的事情来完成销售。” 例如，如果您的呼叫中心有一位表现优于其他所有人的顶级代表，人工智能可以倾听并识别模式，发现该座席使用哪些句子或反驳来推动其销售业绩的提高。 相关内容 了解如何利用这些最佳实践构建最佳的外向销售脚本 了解更多 速度领先 格里芬表示，考虑速度对于太阳能销售领先的重要性的最佳方法是考虑客 台湾数据库 户旅程。如果您是一位正在寻找太阳能电池板的消费者，您可能会接受两到三个报价，但第一个给您打电话的人最有可能达成销售。 “无论如何，状态为‘零尝试’的新线索需要到达您的漏斗前面。这就是让你在几秒钟内取得领先的原因。” 格里芬表示，很多时候，销售线索在装入漏斗之前会经过许多其他销售平台的过滤。
